Datenschutz

Wer verantwortlich ist und wie du uns erreichst

Diese Website und die Buchungsplattform werden unter der Marke ClevBook betrieben. Für alle Anliegen rund um deine Daten erreichst du uns unter contact@clevbook.com — über diese Adresse läuft jede Kontaktaufnahme.

Die Gesellschaft hinter ClevBook wird zurzeit im Handelsregister eingetragen. Sobald der Eintrag steht, ergänzen wir hier Firma, Anschrift und Vertretung.

Buchst du bei einem Betrieb — etwa einem Tennisplatz oder einem Yogastudio —, dann entscheidet dieser Betrieb, wozu er deine Buchungsangaben braucht. ClevBook stellt ihm dafür die Plattform bereit.

Wenn du einen Termin buchst oder dich zu einem Kurs anmeldest

Für eine Buchung, eine Kursanmeldung oder einen Platz auf der Warteliste erfassen wir: Vorname, Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, dazu den gewählten Termin und die Sprache, in der du gebucht hast.

Diese Angaben sieht der Betrieb, bei dem du buchst — er braucht sie, um den Termin durchzuführen und dich bei Änderungen zu erreichen. Andere Betriebe sehen deine Daten nicht. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags über deine Buchung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Wenn du als Betreiberin oder Betreiber ein Konto führst

Für ein Betreiber-Konto speichern wir deine E-Mail-Adresse. Die Anmeldung läuft über einen Link, den wir dir per E-Mail schicken — ein Passwort speichern wir nicht. Dazu kommen die Angaben zu deinem Betrieb wie Name, Adresse, Angebote und Preise; sie erscheinen öffentlich auf deiner Buchungsseite, dafür sind sie da.

Wenn du uns über «Mir fehlt etwas» schreibst

Über dieses Formular kannst du uns melden, welche Branche oder Funktion du vermisst. Gespeichert wird genau: deine E-Mail-Adresse, dein Text, der Zeitpunkt, deine Sprache und ob die Meldung von der Website oder aus dem Einrichtungs-Assistenten kam. Keine IP-Adresse, kein Browser-Fingerabdruck.

Deine E-Mail-Adresse brauchen wir für einen einzigen Zweck: dir zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Schritte auf deine Anfrage hin). Die Meldungen sind über die Website nicht abrufbar, und auch Betriebe sehen sie nicht.

Wenn du dich in die Warteliste einträgst

Solange ClevBook noch nicht öffentlich ist, kannst du dich in eine Warteliste eintragen. Gespeichert wird genau: dein Land, deine E-Mail-Adresse, dein freiwilliger Text, deine Sprache, der Zeitpunkt und ob du den Bestätigungslink angeklickt hast. Keine IP-Adresse, kein Browser-Fingerabdruck.

Deine E-Mail-Adresse brauchen wir für einen einzigen Zweck: dir Bescheid zu geben, sobald es für dich losgehen kann (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Schritte auf deine Anfrage hin). Einträge ohne Bestätigung löschen wir wieder. Die Liste ist über die Website nicht abrufbar, und Betriebe sehen sie nicht.

E-Mails von ClevBook

Bestätigungen und Erinnerungen zu Buchungen und Kursen verschicken wir über den Schweizer Anbieter Infomaniak. Eine solche E-Mail enthält deinen Namen, den Termin, den Betrieb und den Link, über den du deine Buchung verwalten kannst. Werbe-E-Mails verschicken wir nicht.

Wenn du online bezahlst

Bezahlst du online, läuft die Zahlung je nach Betrieb über Stripe, PayU oder Przelewy24. Wir übermitteln dem Zahlungsanbieter deine E-Mail-Adresse, den Betrag, die Beschreibung der Buchung und eine Buchungsnummer. Deine Karten- oder Kontodaten gibst du direkt auf der Seite des Zahlungsanbieters ein — ClevBook sieht sie nie.

Das Geld fliesst direkt an den Betrieb, bei dem du gebucht hast. ClevBook nimmt keine Provision und verwahrt kein Geld.

Schutz vor automatisierten Zugriffen

Bevor eine Buchung, Kursanmeldung, Rückmeldung oder ein Eintrag in die Warteliste abgeschickt wird, prüft der Dienst Turnstile von Cloudflare im Hintergrund, ob ein Mensch am Werk ist. Dein Browser lädt dafür ein Skript von Cloudflare (einem US-Anbieter, zertifiziert nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework); Cloudflare sieht dabei deine IP-Adresse und Merkmale deines Browsers, und unser Server schickt deine IP-Adresse einmal zur Gegenprüfung mit. Das geschieht erst, wenn du ein solches Formular verwendest — nicht beim blossen Ansehen einer Seite.

Zusätzlich zählt unsere Datenbank Buchungsversuche je IP-Adresse, um Massen-Buchungen zu bremsen. Diese Einträge werden nach spätestens zwei Stunden gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem verlässlichen Buchungssystem (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wo deine Daten liegen

Die Anwendung läuft bei Infomaniak in der Schweiz. Wie jeder Hoster sieht Infomaniak die technischen Angaben jedes Aufrufs, etwa die IP-Adresse und die aufgerufene Adresse.

Die Datenbank liegt bei Supabase in einem Rechenzentrum in Zürich (Region eu-central-2). Supabase ist ein US-Unternehmen; die gespeicherten Daten liegen in der Schweiz. Logos und Fotos der Betriebe lädt dein Browser direkt von Supabase.

Klickst du auf die Adresse eines Betriebs, öffnet sich dein Kartendienst (Google Maps oder Apple Maps). Erst mit diesem Klick erfährt der Kartendienst deine IP-Adresse und die gesuchte Adresse.

Cookies

ClevBook setzt nur Cookies, die für den Betrieb nötig sind: deinen Sprachwunsch (clevbook.locale — nur, wenn du die Sprache von Hand umstellst), eine zufällige Kennung gegen Massen-Buchungen (clevbook.ct), ein einstündiges Cookie mit deinen gewählten Kategorien während der Registrierung (cb-kategorien) und die Anmelde-Sitzung für Betreiber-Konten.

Keines dieser Cookies verfolgt dich über andere Websites, keines dient Werbung oder Statistik. Deshalb gibt es auch keinen Cookie-Banner.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Buchungs- und Kursdaten bleiben gespeichert, solange der Betrieb sie braucht — etwa um Termine, Zahlungen und Absagen belegen zu können. Der Zähler der Buchungsversuche je IP-Adresse wird nach spätestens zwei Stunden geleert. Rückmeldungen aus «Mir fehlt etwas» löschen wir spätestens zwölf Monate nach dem Eingang.

Möchtest du, dass wir deine Daten löschen, schreib an contact@clevbook.com.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft über die Daten, die wir zu dir gespeichert haben, auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung, das Recht, einer Verarbeitung zu widersprechen, und das Recht, deine Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten. Schreib dafür an contact@clevbook.com — wir antworten dir so schnell wie möglich.

Du hast ausserdem das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel bei der Behörde an deinem Wohnort. Für Personen in der Schweiz gilt zusätzlich das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG); die hier beschriebenen Rechte stehen dir auch danach zu.

Was ClevBook nicht tut

Keine Analyse- oder Tracking-Dienste, keine Werbenetzwerke, kein Verkauf von Daten, keine automatisierten Einzelentscheidungen, kein Profiling. Auch die Schriften der Website liefern wir selbst aus — dein Browser ruft dafür keine fremden Server auf.